È la proprietaria della bottega. È una donna affascinante, ricca, colta, intelligente. È uno straordinaria restauratrice, una delle più importanti della sua generazione, punto di riferimento per colleghi di tutto il mondo. È una volontaria generosa, che divide come e quando può la propria fortuna con chi ha avuto meno di lei dalla vita. È una persona schietta, diretta, decisa e fortemente etica, capace di dire dei “no” senza esitazioni quando si tratta di anteporre ai propri interessi personali valori più alti come giustizia, morale, merito. È un'amica sincera e devota, che crede nel valore dell'amicizia con la “a” maiuscola.
Maddalena è tutte queste cose insieme. Un personaggio sfaccettato, sempre pronto a prenderci in contropiede quando rivela dettagli della propria personalità. Una donna, in definitiva, della quale è difficile non innamorarsi. Ha un compagno che si chiama Riccardo.